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企业责任项目,第一要义是“高效”

2018年05月18日 16:28 来源于 财新网
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5月16日,大众汽车集团(中国)在北京举行企业责任媒体沟通会。在沟通会上,大众汽车集团管理董事会成员、大众汽车集团(中国)总裁兼CEO海兹曼教授介绍了集团在道路安全、环境保护、体育促进和文化交流四大企业责任领域取得的进展;现场,记者们还通过参与游戏等方式,切身体验了几大重点项目。

  5月16日,大众汽车集团(中国)在北京举行企业责任媒体沟通会。在沟通会上,大众汽车集团管理董事会成员、大众汽车集团(中国)总裁兼CEO海兹曼教授介绍了集团在道路安全、环境保护、体育促进和文化交流四大企业责任领域取得的进展;现场,记者们还通过参与游戏等方式,切身体验了几大重点项目。 

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 记者体验青少年足球项目训练课程

  “最重要是究竟能惠及多少人”

  如同这场沟通会不同于传统的新闻发布会,而是采用了游戏、现场演奏这样高参度与体验感的形式一样,大众的企业责任项目,强调的也是“人”的参与和项目的实际效果。这也与整个集团战略相契合:大众汽车集团(中国)正在持续完成从一家传统的汽车制造厂商,向以人为中心的、可持续发展的移动出行服务供应商的转变。

  “我们看待企业责任工作,一定要看全局,看整体。其中最关键的一点,就是这些项目要强调内容和实质,而绝不能仅仅关注公关效应。” 海兹曼教授说。

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 大众汽车集团(中国)总裁兼CEO海兹曼教授接受媒体群访

  “高效”,是海兹曼教授在面对媒体时一再强调的关键词。在他看来,要评估企业责任项目是否高效,绝不是看金钱的投入或是对企业的宣传效应,而是项目的开展究竟能惠及多少人,改变多少人的意识,并影响他们的行为。

  比如,在倡导道路安全的“儿童安全行动”项目中,如果采用直接捐赠儿童安全座椅的方法,固然也能帮到一部分人,但相同投入下,惠及的人群数量有限。大众的做法是,建立儿童道路安全体验中心,提升家长和交通参与者对于儿童乘车安全的认识,从意识上让人们重视这一问题。

  至2017年底,该项目已在全国13个建有大众工厂的城市设立体验中心,累计直接受益人次超过36万。而通过社交媒体的传播,触及人群更是增加至1100万人次。

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 记者在活动现场体验儿童道路安全飞行棋

  “我们开展的活动,要尽可能多地去惠及更多人,助力于他们的教育、健康以及提升环保意识。而且在我们的企业责任活动当中,特别注重年轻人、青少年群体,因为他们代表着未来。”海兹曼教授说。

  “比起资金,团队和合作伙伴更重要”

  自2014年起,大众汽车集团(中国)共宣布投入人民币1亿元成立企业责任基金,并在2016年的广州车展上宣布追加5000万,用于支持企业社会责任项目,主要涵盖道路安全、环境保护、体育促进和文化交流这四大核心领域。

  但海兹曼教授一再强调,“问题的关键,不是投入的金额,而是在于惠及了多少人,我们着眼于长期、高效和可持续发展。”而要提升项目有效性,达到预期效果,惠及尽可能多的人,除了资金支持外,选择合适的合作伙伴以及配备专业的团队,更是重中之重。

  比如,在文化交流领域的重点项目中国艺术拓展计划(AEP-CHINA)中,大众选择与12个中国的交响乐团或是同类的音乐机构合作,借助他们的专业力量,在全国范围内举办音乐培训项目和体验活动,激发年轻人对艺术的感知和参与。截止2018年4月,直接参与人数已达到5万人。

  在沟通会活动现场,四位年轻的音乐家就演奏了参与该项目的一位14岁的小作曲家创作的曲子。她不是什么音乐天才,只是一名普通的中学生,但是通过参加这个项目,完全零基础的她写出了动听的旋律。

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现场演奏

  良好的合作伙伴关系,贯穿在大众所有企业社会责任项目中,大众还充分利用了德国方面的优质合作伙伴。比如在环保教育方面,通过跟歌德学院合作,将环保教育融入了德语语言教学。

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印有环保德语词汇的卡片

  而在2015年发起的为期三年的“大众汽车青少年足球发展项目”中,除了在中国和足协等相关机构合作外,也和大众故乡的沃尔夫斯堡足球俱乐部联合举办训练营。整个项目直接培训超过5000人,并间接惠益45000多名青少年球员及教练员。

  在团队方面,大众则有设有独立的企业社会责任部门,配备专人负责项目的设计与实施。“这样的人员投入并没有计算在任何投资金额内,却是比投入5000万还是1亿这样的数字更重要,是他们确保了项目的高效性。” 海兹曼教授说。他同时补充道,大众的企业责任项目也有指导委员会,会经常邀请外部专家提出建议和评估,分享中国社会的长期发展趋势,帮助大众更好完善企业责任相关工作。

    (本文刊发在财新新经济指数频道,不代表财新网编辑部观点)

版面编辑:高婉茹
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